Dernière mise à jour : 30 septembre 2025

Identification de la prestataire

Nom / Raison sociale : Gaëlle Mordeley
Activité : Prestations de bien-être (soins, drainage, massages)
Adresse du siège social : Médoucéo, 50 ancienne voie romaine, 31430 Saint-Élix-le-Château
Numéro SIRET / RCS : 530 997 923 00020
Email : contact@gaelle-mordeley.fr
Téléphone : 06 64 10 23 37

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de la
prestataire et de ses clients dans le cadre des prestations de bien-être (soins, drainage,
massages).
Ces prestations ne sont en aucun cas des actes médicaux ou thérapeutiques.

Commandes & prises de rendez-vous

Les réservations peuvent être effectuées via le site internet, par téléphone ou par email.
Toute commande sera confirmée par un message écrit (email ou SMS).
La prestataire se réserve le droit de refuser ou de reporter un rendez-vous pour motif légitime.

Tarifs & modalités de paiement

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet et sont exprimés en euros TTC.
Les modes de paiement acceptés sont : espèces, chèque, virement bancaire ou Wero.
Le paiement s’effectue au moment du rendez-vous ou selon les modalités précisées lors de la
réservation.

Annulation & report

Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24 heures avant l’heure du rendez-vous.
En cas d’annulation tardive ou d’absence injustifiée, la prestataire pourra facturer tout ou partie de
la prestation prévue.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14
jours pour exercer son droit de rétractation lors d’une réservation effectuée en ligne.
Toutefois, si la prestation est pleinement exécutée avant la fin de ce délai avec l’accord exprès du
client, celui-ci renonce à son droit de rétractation.

Responsabilités

La prestataire s’engage à réaliser les prestations avec tout le soin et la diligence nécessaires.
Le client est tenu d’informer la prestataire de tout problème de santé, contre-indication médicale ou
traitement en cours.
La prestataire ne saurait être tenue responsable des conséquences liées à une information
incomplète ou erronée fournie par le client.

Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations sont traitées conformément à
la Politique de Confidentialité disponible sur le site internet.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en
contactant la prestataire à l’adresse indiquée.

Loi applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicité et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49, rue de Ponthieu 75008 Paris
Site : https://www.cm2c.net